Quand on attend plus de 15 min alors qu'il n'y a que 2 voitures devant vous au drive ( deux grosses commandes apparemment alors que la mienne était petite) la moindre des choses que l'on aimerait du personnel, c'est de s'excuser pour l'attente. Mais là, non, ni au règlement, ni à la livraison. Mieux encore, alors que j'observe de loin que ma commande était sur le comptoir depuis un moment, l'employée à la livraison continue à faire la commande du client suivant et moi j'attend toujours... Enfin, alors que je demande juste depuis quand est préparée ma commande, sur un ton certe un peu énervé mais poli, pour m'assurer qu'elle ne soit pas froide comme c'était déjà arrivé, je me fais claquer la vitre au nez! Parfait!
À leur décharge, le personnel semblait en sous effectif mais c'est régulier! Question donc de management!
Si j'ajoute en plus l'hygiène quand on est sur place... Enfin non, vaut mieux pas en parler...
Pour être juste quand même: la commande était finalement chaude et complète!
Malheureusement, le client derrière moi avait l'air moins patient au vu de ses klaxons...