Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis et je ne fais pas partie des clients exigeants mais cette soirée sera la dernière chez Joe à les crocs tellement la déception a été grande et pourtant nous étions des clients réguliers. Pour les 10 ans de notre fille qui tombaient un dimanche, elle nous fait part l'après-midi de son souhait de manger à Joe à les crocs avec la famille. Nous y allons pour 19h30 avec la famille proche: grands parents, quelques oncles et tantes et leurs enfants. Au total 14 personnes. Arrivée dans le restaurant, il y avait 3-4 tables de 4 à 6 personnes, nous sommes un dimanche soir, hors période de vacances scolaires. Et là commencent les problèmes:
Les serveurs nous disent qu'il n'est pas possible de faire une table de 14 personnes car le restaurant peut se remplir de manière inopiné. Ils nous propose deux tables de 8 parallèle dos à dos. Nous hésitons à nous assoir, je retourne donc voir les serveurs: il est 20h00, le restaurant est toujours aussi vide. Un peu plus loin il y a deux tables de 8 en enfilade espacées d'1 mètre, il suffit juste de les rapprocher. Un des serveurs m'explique que ce n'est pas possible pour des raisons de sécurité. J'insiste mais il me redit le même argument : la sécurité.
Ok, nous décidons de partir mais une serveuse intervient en nous proposant une table de 11 et derrière nous une table de 3 pour les enfants. Ma fille dont nous fêtons ses 10 ans se retrouve avec sa soeur et sa cousine isolée à cette table de 3: première déception. Le service se déroule sans encombre, mais nous sentons bien les serveurs agacés.
Durant la soirée, mes 2 filles et leur cousine reviennent de l'air de jeux attristées .Elle me disent qu'une serveuse a interdit l'accès aux 2 plus grandes car elles ont plus de 10 ans. Je vais voir le règlement de l'air de jeux, effectivement la limite d'âge de 10 ans mais il n'y a aucun enfant à l'intérieur. Elles ont respectivement 10, 11 et 12 ans. Deuxième déception.
Au final le repas se termine, toujours avec des serveurs pas souriant. Au moment de payer, une pancarte à l'entrée stipule que l'air de jeux est interdite au enfants de plus de 12 ans. Une autre pancarte stipule que les soirs de grandes influences, les tables de plus de 12ou14 personnes ne sont pas réalisable. Nous le faisons remarquer aux serveurs qui nous répondent "ah oui". Troisième déception.
Ma fille, qui adorait venir chez Joe à les crocs pour l'ambiance et pour son air de jeux, en ressort triste pour sa soirée d'anniversaire et nous confie qu'elle ne veux plus jamais y revenir.
Nous avons eu le ressentiment de ne pas être les bienvenus et que nous embettions les serveurs, c'est bien regrettable.
Les patrons n'était pas présent ce soir là, je pense que ça aurait été différent sinon.